人都說靠譜的人好比一部精準的機器，

擔負很多人的期望，不斷地去負責，活得好累；

而不靠譜的人充滿未知的不確定，

可能會因為發現了一部特別想看的電影而把學習和工作往后拖一天；

約定好的時間讓一群人等了我半個小時；

可能昨天說想找朋友聚聚，

第二天會因為女朋友想來找我就爽約；

有時突然想去旅游了，

第二天就背個包，曠課跑到了另一個地方去了。

路上碰到有人跟你打招呼通常過很久才能反應過來，想起對方的名字.....

不靠譜的人看似活得隨心所欲，輕松自在吧。但這種生活就像一顆定時炸彈，終有一天讓人吃苦頭，心愛的女人看你不值得托付一生而轉身離開；小伙伴們都已經陸續考證成功都要踏上工作崗位了，而你甚至要面臨著可能無法畢業的風險。你的不靠譜終于要把自己玩壞了。

但是人總要成熟起來吧，如果你不想做一個靠譜的人，那挫折會逼著你做一個靠譜的人。因為不靠譜，你可能連自己都照顧不好，又怎么去照顧別人呢？

我逐漸明白一個人靠譜不代表他不能過的精彩快樂。相反，不去兌現自己的承諾，貪圖眼下一時之快的人是自私的，更是不負責任的人，這樣的人又怎么配去擁有長久的美好愛情，幸福生活呢？

無論你是不是靠譜的人，當和人打交道的時候，都期望對方是個靠譜的人，因為這樣安心。同時這件事情的預知是可控的。相反，一個不靠譜的人，讓你存在心里的畏懼，事情總容易在關鍵時刻功虧一簣。

在生活或職場上，我們身邊總會有一群讓你覺得“靠譜”的人：分組報告跟他們同組就感到安心、遇到糾紛他們會跳出來幫大家爭取權益、他們總是能聽懂你說的話，對你說“好”；就算他們說“不好”，也會告訴你下一步該怎么做。簡單來說，在所有你可能感到慌張、不知所措、而且充滿不確定性的情況下，你會吐一口氣、拍拍胸膛安撫自己然后說：“幸好‘他們’也在”。

為什么這群人帶給別人這么強烈的安全感？那是因為他們個個都是解決問題的高手。

說穿了，我們每天工作其實就是在解決各種大大小小的問題。例如：促銷產品缺貨了怎么辦？客戶打電話來大罵為什么其他通路的價格比較低該如何回應？主要客戶的生意衰退15%，要怎么解決？將處理這些問題的過程記錄下來，幾乎就能拼湊出我們每天努力工作的樣貌。所以，如果我們說溝通能力是所有工作能力的基礎，那么解決問題的能力，其實就是工作能力的具體展現。

說到職場中的"靠譜“，為什么它這么重要呢？

我們經常可以看到這樣的人，溝通能力很好，說話讓人舒服，也給人信心。把一個事情交給他做，往往沒有后文，要不停去催。

我也可以看到這樣的人，性格內向，不善言辭，但是也不妨礙他給別人留下一個靠譜的印象，這樣人做到管理層的也很多，甚至做到高層或者自己創業當老板的都有。也見過很多銷售員，話也不多，但是一樣很成功，給客戶的印象就是放心。

這是為什么呢？因為說話誰都會說，做事不一定誰都會去做，而且做好。

老板、合作部門、客戶交待一件事下來，只有兩件事最擔心，從時間順序來看，第一最擔心的事情是怕你沒理解，第二最擔心的事情是怕這件事沒去做或者搞砸。

第一擔心的事情關系到溝通能力。

第二擔心的事情關系到靠譜度。

從重要程度來看，靠譜度是首要擔心的。

如果是不靠譜的人，哪怕你再和我有多么良好的溝通，多么和我心心相印，但我沒辦法預測你會不會去做這件事，也不知道你做得好不好。

如果是靠譜的人，溝通能力差一點（只要不完全是白癡），只是和你溝通費勁一點，多花些時間還是能夠達到目的，但是我知道你是可預測的，你一定會去做這件事，而且我相信你一定能夠做好。

執行力和能力兩方面都包括在其中。

有人說，如果我能力一般般，是不是就不能給別人留下一個靠譜的印象？不是這樣的，如果能力差一點，一件事情也沒把握能不能做好，那務必請及時反饋，有情況隨時匯報，別人可以根據實際情況及時調整自己的預測，從提前而采取措施防止搞砸，這樣下來給人的印象還是靠譜的，因為你保證了可預測度。而在事情搞砸了之后才匯報，已經不在預測范圍了。

我們平時在選拔一個人的時候，第一反應都是討論這個人是不是靠譜，再來談他的溝通能力和辦事能力。如果是不靠譜的人，哪怕能力再強，都要猶豫一下。

靠譜度是的你最重要的口碑。不光只是來自于你的上下級關系，客戶，同部門同事，還括跨部門的同事。很多人不在乎跨部門的同事給你的評價，別忘了一句話，有口皆碑。

盡量減少自己的不可預測度。

一、讓別人覺得你對任何事情都是有交待的，而不是不了了之。

能夠做到這一點，已經算個比較靠譜的人了，先不談事情能不能做到，好歹讓人知道你是把他說的話當回事。

二、不要朝令夕改，說到事情就一定要做到。

做一件事情，你答復別人完成時間是哪一天，那你加班加點，不惜任何代價都是要實現承諾的。不能今天改成這樣，明天改成那樣，以后別人都會把你說的話當放屁一樣。與其朝令夕改還不如一開始答復一個保守一點的日期，當然這只是下策。

同樣，做一件事情，你答復別人這樣做沒問題（比如實現某種要求），那就是一定要能夠做到的，不能今天答復別人說這里出了點狀況，明天答復別人那里出了點狀況，要別人隨時修改要求。以后別人也會把你說的話當做放屁一樣。

再同樣，你安排別人做一件事，也不要朝令夕改，今天要別人這樣做，明天要別人那樣做，像老天爺的臉，說變就變，很讓人抓狂的，以后別人對你下達指示的權威，也要打個折。

不要朝令夕改只是一個目標，在不得已的情況下，當然是要改的，但是請盡量減少這種改變。這就要求我們一定要提前做好充分的研究，而不是自己都還沒確定就答復人家或者安排指示。

三、不要總是說不確定的話。

平時大家有沒有遇到過這種人，朋友聚會他說不確定能不能來或者要晚一點（當然可能是真的不確定，也可能是不想來，但是不意思直接拒絕），結果最后“晚一點、不確定=不來”。這種人給大家的印象其實也是不靠譜的。與其這樣，還不如直接說“來不了”，史蒂芬不管是真的不確定還是真的來不了，一般都是說”“我明天有別的事情，我來不了”。

工作中也一樣，問你這件事能不能做到？可以就可以，不行就不行，實在自己也不確定，說個幾成把握也行,不要為了說話留幾分余地總是說大概,可能,也許,好像,仿佛吧。否則只要你的有一次你的“也許”實際結果是“不行”，別人覺得你的靠譜度大大降低。

以上幾點摘自簡書作者史蒂芬的專欄。看過這些文字后，意識到自己是個不靠譜的小伙伴后，每天都會有意識、有計劃去做事，告誡自己對一言一行負責，在說出承諾之前會很謹慎，并且會盡力去兌現。雖然盡力之后結果不如意，但勇敢的承擔起錯誤。之后我慢慢發現生活比從前更加快樂充實了，關鍵是，心里非常踏實。

以前發生不順心的事情，會覺得是自己倒霉或者怨天尤人。但是從決定改變自己做事方式后，發現不順心的事情都少了很多（我想，很多挫折本都是可以避免的吧！）責任心讓我變得靠譜，并且人緣也越來越好。

如何分辨靠譜和不靠譜？我眼里真正靠譜的人，是做事先想責任再想后果，對于責任范圍內的事，即使超出能力范圍也會用盡全力去做，就算結果不太靠譜，也會主動承擔責任；不靠譜的人，是做事先想后果才想責任，有好處好落實的就干，有好處難落實或者沒好處好落實的看心情干，沒好處難落實的堅決不干，至于這是不是自己應該做的事，有時不會考慮太多。

世界那么美好，你要變得靠譜，才能看得到美好。

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編輯 // 排版：小方

素材、圖片來源于網絡

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