為提升外包項目客服人員的專業度和相關知識技能,提升員工服務意識,增進項目員工對公司企業文化的了解與認知,2月17日,圓方人力開展外包項目客服人員崗前培訓。
通過培訓演練,各位學員運用靈活運用理論知識和專業話術分組練習,從容應對各種工作情境,處理各類突發狀況,通過講師的系統性評估,各位學員在理論基礎層面和實際操作方向皆取得了較好的成果,為上崗打下良好的實戰基礎。
為提升外包項目客服人員的專業度和相關知識技能,提升員工服務意識,增進項目員工對公司企業文化的了解與認知,2月17日,圓方人力開展外包項目客服人員崗前培訓。
通過培訓演練,各位學員運用靈活運用理論知識和專業話術分組練習,從容應對各種工作情境,處理各類突發狀況,通過講師的系統性評估,各位學員在理論基礎層面和實際操作方向皆取得了較好的成果,為上崗打下良好的實戰基礎。