為持續(xù)提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)專業(yè)度,優(yōu)化客戶體驗(yàn),持續(xù)推進(jìn)圓方人力塑造高質(zhì)量人才隊(duì)伍的戰(zhàn)略進(jìn)程。5月30日,圓方人力集團(tuán)隆重舉辦2023年第五期營(yíng)銷強(qiáng)軍訓(xùn)練營(yíng)。本期訓(xùn)練營(yíng)主要探討人力資源行業(yè)的外部環(huán)境變革和服務(wù)轉(zhuǎn)型方向,圓方人力集團(tuán)總經(jīng)理祁淑敏、圓方人力公司總經(jīng)理劉苗授課,幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好地理解行業(yè)現(xiàn)狀,同時(shí)發(fā)動(dòng)各公司營(yíng)銷人員集思廣益,共同探討人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型方向。
本期訓(xùn)練營(yíng)課題為:《人力資源行業(yè)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)模式突圍》,課程中,劉苗總詳細(xì)分析了人力資源行業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),通過(guò)背景分析、行業(yè)變革、業(yè)務(wù)屬性分析等方面的綜合考量,給出了人力資源服務(wù)發(fā)展方向的前瞻性意見(jiàn)。
祁總的從人力資源行業(yè)外部環(huán)境變革入題,詳細(xì)分析了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性服務(wù)相互補(bǔ)充、并行發(fā)展,構(gòu)建多層次、多元化的人力資源市場(chǎng)格局。祁總談到:要以發(fā)展的眼光優(yōu)化人力資源服務(wù)方案,促進(jìn)人力資源與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融等領(lǐng)域的深度融合,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支撐,讓人力資源服務(wù)更加契合社會(huì)需求,做到二者的協(xié)同發(fā)展。
本次訓(xùn)練營(yíng)著眼于行業(yè)現(xiàn)狀和變革趨勢(shì),營(yíng)銷精英們開(kāi)動(dòng)頭腦風(fēng)暴,詳細(xì)研討了時(shí)代發(fā)展對(duì)于人資行業(yè)的影響以及應(yīng)對(duì)策略。課程中,祁總鼓勵(lì)全體營(yíng)銷人員要有全局觀、系統(tǒng)觀、創(chuàng)新觀,要敢于突破傳統(tǒng)思維定式,積極運(yùn)用數(shù)字化工具和平臺(tái),不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)服務(wù)方案升級(jí)和服務(wù)人群升級(jí)優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升服務(wù)效率,樹(shù)立品牌影響和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
交流環(huán)節(jié)中,祁總組織和引導(dǎo)學(xué)員們進(jìn)行了分組別,多輪次的討論。在不同課題的學(xué)習(xí)討論中有效提升了大家對(duì)優(yōu)化服務(wù)模式理解深度,對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的行業(yè)變革與創(chuàng)新也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更強(qiáng)烈的意識(shí)。學(xué)員們還分享了自己的學(xué)習(xí)心得和感悟,通過(guò)細(xì)致討論,對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)的服務(wù)轉(zhuǎn)型分別給出了見(jiàn)解和方案。
本次培訓(xùn)課受到了全體營(yíng)銷人員的積極參與,勤學(xué)提質(zhì),苦練強(qiáng)心,提升全員的數(shù)字化素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)口碑的建設(shè),客戶滿意度的累積是企業(yè)不斷做大做強(qiáng)的基石;我們堅(jiān)持以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作重點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步與渠道拓寬,堅(jiān)決落實(shí)以需求為本的務(wù)實(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以客戶體驗(yàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,認(rèn)真履行圓方集團(tuán)“七五”規(guī)劃,為早日實(shí)現(xiàn)圓方集團(tuán)百億目標(biāo)積蓄能量。